आखिरी domestic flight रद्द हो गई: alternate flight या refund मांगें

छोटा जवाब: जब आपकी यात्रा की आखिरी उड़ान रद्द हो, तो पहले airline के पास जाएं और alternate flight या refund मांगें। airline का प्रस्ताव सुने बिना नई ticket न खरीदें। कब बताया गया इसका सबूत रखें, क्योंकि उससे तय होता है कि आप क्या दावा कर सकते हैं।

नियम क्या कहते हैं। भारत का विमानन नियामक DGCA अपनी Civil Aviation Requirement (Section 3, Series M, Part IV) में denied boarding, रद्दीकरण और देरी पर यात्री सुविधाएं तय करता है। Press Information Bureau के सारांश के अनुसार रद्द होने पर airline alternate flight या refund देगी। Indian Express समझाता है कि मुआवजा इस पर निर्भर है कि airline ने कब बताया, और एक ही ticket number पर बुक connecting flight छूटना अलग ticket से अलग माना जाता है। Adhiwakta की गाइड सूचना की सीमाएं (दो सप्ताह, 24 घंटे) बताती है। हम यहां राशि नहीं बताते, क्योंकि वे बदलती हैं। दावा करने से पहले मौजूदा CAR या airline का पेज पढ़ें।

क्रम से क्या करें।

• Airport पर या help line पर airline से पूछें: अपनी मंजिल के लिए अगली alternate flight या ऐसा refund मांगें जो आपको मंजूर हो। पूछें कि वे दोनों में से क्या सुझाती हैं और क्या प्रस्ताव लिखित में है।
• तथ्य लिखें: आपको कब और कैसे बताया गया (SMS, email, announcement, staff), flight number, booking reference और ticket number।
• Ticket जांचें: क्या सारी उड़ानें एक ticket number पर हैं? अगर रद्द हुई उड़ान पहले की उड़ानों के साथ एक ticket पर है, तो ticket जारी करने वाली airline से पूछें।
• जमीनी योजना देखें: अगर आप बहुत देर से पहुंचेंगे, तो लेने आने वाले को और hotel को बताएं, और देर से आगमन के बारे में hotel से पूछें।
• Receipts रखें हर भुगतान की, ताकि बाद में दावा कर सकें।

Alternate flight या refund। Alternate flight आपकी योजना बचाती है। Refund से आप दूसरी airline या दूसरा साधन चुन सकते हैं। अपने जरूरी पहुंचने के समय से तय करें, और refund लेने से पहले विकल्प की कीमत देखें। Refund लेने पर ticket खत्म हो जाती है और नई खरीदनी पड़ती है।

अगर airline धीमी है। airline का लिखित शिकायत रास्ता इस्तेमाल करें और जरूरत हो तो सरकार के हवाई यात्री माध्यम। अपना लिखित रिकॉर्ड रखें।

आपकी अपनी trips के लिए। अगर रद्दीकरण से पारिवारिक यात्रा बिखर गई है, तो हमें trip-planning inquiry भेजें, हम पड़ाव दोबारा तय करने में मदद करेंगे।