संक्षिप्त जवाब: मुंबई एयरपोर्ट टर्मिनल 2 पर सिक्योरिटी के बाद नियुक्त बग्गी असिस्टेंस पॉइंट पर जाइए। डोमेस्टिक डिपार्चर के लिए यह सिक्योरिटी होल्ड एरिया के ठीक बाद है; इंटरनेशनल डिपार्चर के लिए इमिग्रेशन के ठीक बाद। T2 की बग्गी सेवा मुफ्त है और खास तौर पर बुजुर्ग, गर्भवती महिलाओं और विशेष जरूरत वाले यात्रियों के लिए है, और वह उन्हें दूर पड़े गेट तक पहुंचाती है। पॉइंट या घूमती बग्गी न दिखे, तो टर्मिनल मैनेजर को 9833301319 पर फोन करें - यह नंबर एयरपोर्ट बग्गी सेवा के लिए प्रकाशित करता है।
बग्गी किसके लिए - और किसके लिए नहीं। CSMIA का अपना सर्विस पेज पात्रता साफ बताता है: बुजुर्ग नागरिक, गर्भवती महिलाएं और विशेष जरूरत वाले यात्री। यह जल्दी में पड़े किसी भी यात्री की शटल नहीं है, और भीड़ वाली शाम को स्टाफ प्राथमिकता तय करता है। माता-पिता बुजुर्ग हों या घुटनों की तकलीफ हो, तो बग्गी पॉइंट पर खुलकर कहिए - सेवा बनी ही इसी के लिए है। बस सवारी चाहने वाले पेड मोबिलिटी या पोर्टर सेवा ले सकते हैं।
कहां पूछना है, कदम-दर-कदम। डोमेस्टिक: सिक्योरिटी पार करें, और दुकानों की तरफ भटकने से पहले पोस्ट-सिक्योरिटी होल्ड एरिया में बग्गी असिस्टेंस डेस्क देखिए - एयरपोर्ट के साइन बताते हैं, और इंफॉर्मेशन डेस्क का कोई भी पैसेंजर सर्विस एग्जीक्यूटिव रास्ता बता देगा। इंटरनेशनल: बग्गी डेस्क इमिग्रेशन के बाद है, तो सिक्योरिटी के तुरंत बाद न दिखे तो घबराइए नहीं - इंटरनेशनल साइड का पॉइंट पासपोर्ट कंट्रोल के पार है। बग्गियां टर्मिनल में घूमती भी रहती हैं, तो विनम्रता से रोककर पूछना भी चलता है।
बग्गी और व्हीलचेयर सेवा में भ्रम न रखें। बग्गी सिक्योरिटी के बाद की तात्कालिक सवारी है, लंबे गेट-रास्ते के लिए। व्हीलचेयर सेवा अलग, और वह भी मुफ्त एयरलाइन दायित्व है जो प्री-बुक करना पड़ता है - बेहतर 48 घंटे पहले - और वह आपके माता-पिता को कर्ब से विमान की सीट तक, सिक्योरिटी लेन समेत, ले जाती है। बुजुर्ग यात्री के लिए मुंबई T2 की आदर्श योजना दोनों इस्तेमाल करती है: प्रवेश से सिक्योरिटी तक प्री-बुक्ड व्हीलचेयर, और दूर के गेट तक बग्गी।
बग्गी व्यस्त या उपलब्ध न हो तो। तीन बैकअप। एक, टर्मिनल मैनेजर की बग्गी लाइन 9833301319 पर फोन करें। दो, किसी भी इंफॉर्मेशन डेस्क पर पूछें - T2 में डिपार्चर, अराइवल और पोस्ट-सिक्योरिटी एरिया में पैसेंजर सर्विस प्रतिनिधि हैं, और अराइवल, सिक्योरिटी होल्ड और डिपार्चर ज़ोन में ब्रेल-चिह्नित हेल्प फोन भी। तीन, पेड डोर-टू-गेट विकल्प के लिए एयरपोर्ट T2 पर प्राइवेट मोबिलिटी असिस्टेंस +91 8657042440 पर सूचीबद्ध करता है। एक व्यावहारिक सूचना: पीक शाम की भीड़ में बग्गी की मांग बढ़ जाती है, तो रश-आवर में यात्रा हो तो गेट-रास्ते में कुछ अतिरिक्त मिनट जोड़ लीजिए।
TripKeeper बुजुर्ग यात्रियों के लिए T2 की योजना कैसे बनाता है। मुंबई से उड़ान भरने वाले माता-पिता के लिए हम एयरलाइन व्हीलचेयर पहले से बुक करते हैं और बग्गी पॉइंट उनकी यात्रा-दिवस योजना में नोट कर देते हैं, ताकि सिक्योरिटी के बाद किसी को मदद खोजनी न पड़े। अपने परिवार के लिए ऐसी शांत योजना चाहिए, तो हमें ट्रिप-प्लानिंग इंक्वायरी भेजिए।
A Miranda House graduate and lawyer who traded courtrooms for slow travel. Cheshta travels with the batches we host ourselves, with a soft spot for travelling alongside elders.
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