यात्रा में इस्तेमाल होने वाले पासपोर्ट या पहचान-पत्र के लिए एयरलाइन के नाम लिखने के निर्देश देखें। एक नाम, लंबे नाम या नामों के क्रम के लिए फ़ॉर्मैट अलग हो सकता है। गलती सुधारने के नियम एयरलाइन, बुकिंग के तरीके और बीते समय पर निर्भर करते हैं। यह पोस्ट बताती है कि IndiGo और Air India आज अपने पेज पर क्या कहते हैं। बाकी एयरलाइनें अलग हो सकती हैं; अपनी एयरलाइन से जाँचें।
पहले देखें: बुकिंग कैसे और कब हुई
दोनों एयरलाइनें नाम सुधार को बुकिंग के माध्यम से जोड़ती हैं। IndiGo की कंडीशन्स ऑफ़ कैरिज के अनुसार बुकिंग पूरी होने के बाद नाम बदलने की अनुमति नहीं है, पर उसी व्यक्ति के नाम की स्पेलिंग का सुधार बुकिंग के 24 घंटे के भीतर बिना अतिरिक्त शुल्क के हो सकता है, अगर टिकट सीधे IndiGo की वेबसाइट या ऐप पर बुक हुआ हो, और कस्टमर केयर को फ़ोन करके (पैरा 7.3)। ट्रैवल एजेंट से बुकिंग हो तो एजेंट के ज़रिए होगा।
Air India: यात्रा से पहले क्या स्वीकार
Air India अपने पेज पर टिकट कटी बुकिंग के लिए, यात्रा से पहले, कुछ नाम सुधार गिनाता है। मुफ़्त: 3 अक्षरों तक की वास्तविक टाइपिंग गलतियाँ, टाइटल बदलना, और सरनेम व पहला नाम आपस में बदलना। शुल्क लगने वाले: शादी से पहले का नाम बदलकर शादी के बाद का, छोटा या उपनाम बदलकर पूरा नाम, मिडल नेम जोड़ना, दोहराए या गलत नाम हटाना। शिशु के नाम में सुधार मुफ़्त है। पेज पर शर्तें: सिर्फ़ Air India की वेबसाइट या ऐप से सीधे बुक टिकट के लिए (एजेंट अपने स्तर पर संभालते हैं); अगर बुकिंग में किसी दूसरी एयरलाइन का हिस्सा है तो नहीं हो सकता, नई बुकिंग करनी होगी; वही व्यक्ति होना चाहिए; हर यात्री के लिए एक सुधार; रवानगी से 24 घंटे के भीतर नहीं। शुल्क की रकम पेज पर नहीं दी गई है।
जो सुधार नहीं है
किसी और व्यक्ति का नाम डालना सुधार नहीं है। IndiGo कहता है कि टिकट हस्तांतरणीय नहीं हैं; आप रद्द करके सही नाम से नया टिकट लें, और रद्दीकरण शुल्क लग सकता है।
क्या करें
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एयरलाइन के नाम लिखने के निर्देशों के हिसाब से टिकट को पासपोर्ट या पहचान-पत्र से मिलाएँ। फ़ॉर्मैट का फर्क हमेशा स्पेलिंग की गलती नहीं होता।
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सीधे बुक किया है तो अभी एयरलाइन से संपर्क करें। IndiGo की बताई सुधार सीमा बुकिंग के 24 घंटे के भीतर है।
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एजेंट या पोर्टल से बुक किया हो तो पहले उनसे संपर्क करें।
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यात्रा से पहले सुधरा टिकट या पुष्टि लिखित में लें।
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एयरलाइन सुधार न करे तो फ़ैसले से पहले रद्दीकरण और दोबारा बुकिंग की लागत पूछें।
जो यहाँ शामिल नहीं है
इस पोस्ट में पासपोर्ट नंबर या जन्मतिथि की गलतियाँ, दूसरी एयरलाइनों की नीतियाँ और नाम न मिलने के वीज़ा या इमिग्रेशन नतीजे शामिल नहीं हैं। अपनी बुकिंग के बारे में एयरलाइन से पूछें।
Air India के अनुसार इन अनुरोधों पर सोमवार-शनिवार 0900-1800 IST काम होता है; रविवार और सार्वजनिक छुट्टियाँ बाहर हैं। जल्दी संपर्क करें, रवानगी से 24 घंटे की सीमा तक इंतज़ार न करें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या IndiGo नाम की स्पेलिंग ठीक कर सकता है? बुकिंग के 24 घंटे के भीतर, मुफ़्त, उसी व्यक्ति के लिए, अगर IndiGo की साइट या ऐप से सीधे बुक किया हो (कंडीशन्स ऑफ़ कैरिज 7.3)।
क्या Air India नाम सुधार पर शुल्क लेता है? कुछ सुधार मुफ़्त हैं (3 अक्षर तक की टाइपिंग गलती, टाइटल, नामों की अदला-बदली) और कुछ पर शुल्क है (जैसे मिडल नेम जोड़ना); उसका पेज देखें।
क्या नाम किसी और व्यक्ति का कराया जा सकता है? IndiGo कहता है नहीं; रद्द करके दोबारा बुक करें।
ट्रैवल पोर्टल से बुक किया, सुधार कौन करेगा? दोनों एयरलाइनें कहती हैं कि एजेंट की बुकिंग एजेंट के ज़रिए होगी।
पहला और अंतिम नाम उल्टे हो जाएँ तो? Air India इसे यात्रा से पहले मुफ़्त सुधार के रूप में गिनाता है; IndiGo के पेज में यह स्थिति नहीं है, इसलिए पूछें।
A Miranda House graduate and lawyer who traded courtrooms for slow travel. Cheshta travels with the batches we host ourselves, with a soft spot for travelling alongside elders.
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