अमेरिकियों के लिए जापान की डाइनिंग शिष्टाचार की शुरुआत अमेरिकी रेस्तरां जीवन के सबसे स्वचालित इशारे को भुलाने से होती है: टिप छोड़ना। जापान का आधिकारिक पर्यटन संगठन साफ कहता है - यहां सेवाओं के लिए टिप देना आम प्रथा नहीं है, और टोक्यो की अपनी विज़िटर गाइड कहती है कि रेस्तरां में टिप की कोई परंपरा ही नहीं है। बेहतरीन सर्विस यहां बुनियादी मानक है, जिसकी कीमत खाने में शामिल है। मेज़ पर कैश छोड़ेंगे तो संभव है कोई वेटर आपकी "भूली हुई" रकम लौटाने सड़क तक दौड़ आए।
नो-टिप नियम कहां-कहां लागू। लगभग हर जगह: रामेन काउंटर से लेकर महंगे काइसेकी तक, टैक्सी, होटल स्टाफ, टूर गाइड, हेयरड्रेसर। दुर्लभ अपवाद है विदेशी मेहमानों के साथ काम करने वाला प्राइवेट गाइड या दुभाषिया, जहां टिप कभी-कभी स्वीकार होती है - लेकिन तब भी रकम से ज़्यादा मायने रखता है उसे लिफाफे में दोनों हाथों से देना। शक हो तो, सच्चे मन से "अरिगातो गोज़ाइमाशिता" और हल्की झुकाव ही सही बख्शीश है।
भुगतान असल में कैसे होता है। ज़्यादातर कैज़ुअल रेस्तरां में बिल मेज़ पर नहीं चुकाया जाता। सर्वर चेक लाता है (अक्सर क्लिपबोर्ड पर उल्टा या छोटे फोल्डर में) या वह शुरू से मेज़ के किनारे रहता है; आप उसे दरवाज़े के पास के रजिस्टर तक ले जाकर वहां चुकाते हैं। रजिस्टर पर कैश या कार्ड छोटी ट्रे में रखें - पैसा हथेली से हथेली नहीं, ट्रे के रास्ते बदलता है - और खुला पैसा भी उसी तरह लौटता है, अक्सर दोनों हाथों से गिनकर दिया जाता है।
बिल बांटना। अमेरिकी आइटमाइज़्ड स्प्लिट पसंद करते हैं; जापान में आमतौर पर एक ही चेक आता है। रजिस्टर पर बिल पांच हिस्सों में बंटवाना कुछ जगह मुमकिन है लेकिन थोड़ा अजीब, खासकर छोटी निजी दुकानों पर। स्थानीय तरीका: एक व्यक्ति चुकाता है, दोस्त बाद में आपस में हिसाब कर लेते हैं। कुछ आधुनिक चेन के सेल्फ-पे कियोस्क बांटना आसान बनाते हैं - और टिकट-वेंडिंग रेस्तरां (मशीन से पहले खाने का टिकट खरीदें) तो मसला ही खत्म कर देते हैं।
जो टेबल शिष्टाचार सच में नज़र आता है। कुछ नियम बाकियों से ज़्यादा मायने रखते हैं। खाने से पहले "इतादकिमासु" और बाद में "गोचिसोसमा देशिता" कहें - स्टाफ सम्मान तुरंत पहचानता है। चॉपस्टिक चावल में सीधी कभी न गाड़ें और चॉपस्टिक से चॉपस्टिक में खाना कभी न दें (दोनों अंतिम संस्कार की याद दिलाते हैं)। पेय दूसरों के लिए डालें, अपने लिए नहीं। नूडल्स चूसना ठीक है - बल्कि सराहनीय। और डिस्पोज़ेबल चॉपस्टिक आपस में न रगड़ें; इसका मतलब निकलता है कि दुकान सस्ती चॉपस्टिक देती है।
ऑर्डर की अपेक्षाएं। कई इज़ाकाया हर व्यक्ति से कम से कम एक डिश की उम्मीद रखते हैं, और कुछ जगह छोटी स्वचालित ऐपेटाइज़र (ओतोशी) परोसते हैं जो बिल में कुछ सौ येन के कवर चार्ज के रूप में आती है - यह घोटाला या टिप नहीं, बस घर का तरीका है। लास्ट ऑर्डर (आपको अंग्रेज़ी शब्द ही सुनाई देंगे) आमतौर पर बंद होने से 30-60 मिनट पहले आता है।
बिल की रस्म, शुरू से अंत। सर्वर को बुलाने के लिए हाथ उठाएं और "सुमिमासेन" कहें - कभी चुटकी न बजाएं या चिल्लाएं नहीं; कई मेज़ों पर कॉल बटन होता है। तैयार हों तो "ओकाइकेई ओनेगाइशिमासु" (बिल, कृपया) कहें, पर्ची रजिस्टर तक ले जाएं, ट्रे से भुगतान करें, और बस - न प्रतिशत का गणित, न टिप की लाइन, न अपराधबोध। रेफ्लेक्स छूटते ही यह जापान में खाने का सबसे सुकून भरा हिस्सा बन जाता है।
TripKeeper के यात्री इसे कैसे करते हैं। टीम-योजित यात्राओं में रेस्तरां शिष्टाचार हफ्ते भर की चिंता नहीं, दो मिनट की प्री-डिपार्चर ब्रीफिंग होती है, और होस्टेड ग्रुप में फाउंडर खुद पहली इज़ाकाया ऑर्डर में साथ चलता है - ओतोशी कैसे काम करता है, कौन किसके लिए डालता है, चेक कब आता है। एक भोजन के बाद यह स्वभाव बन जाता है, और बाकी यात्रा के डिनर शुद्ध आनंद हैं।
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